Zuletzt aktualisiert am 2026-10-06.
Anbieter und Geltung
Amore Casa ist erreichbar unter amorecasa.shop.
Die Leipziger Wohnkontor GmbH betreibt die Storefront als Händler.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Sie verwaltet Bestellabwicklung und Kundendienst für die Storefront.
Die Postanschrift lautet Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über amorecasa.shop.
Versandkosten und Schwelle
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 45,00 €.
Die Gesellschaft steuert den Versand über Partner.
Sie pflegt Verträge mit Lieferanten.
Sie pflegt Produktdaten und Bestände.
Sie verantwortet Rechnung und Steuerabwicklung.
Bestellung und Adresse
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Prüfen Sie die Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung.
Adressfehler verzögern die Zustellung.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Sie erhalten eine Sendungsnummer nach Übergabe an den Frachtpartner.
Der Frachtpartner meldet Carrier-Ereignisse in der Sendungsverfolgung.
Eine Bestellung kann in getrennten Paketen ankommen.
Verzögerungen beim Frachtpartner verlängern die Laufzeit.
Bei gescheiterter Zustellung hinterlässt der Frachtpartner eine Nachricht.
Melden Sie fehlende oder beschädigte Pakete per E-Mail.
Kontakt für Versandfragen
Die Abteilung für Versand verfolgt Sendungen beim Frachtpartner.
Sie klärt Adressfehler und Zustelltermine.
E-Mail: versand@amorecasa.shop
- Bestellnummer.
- Lieferadresse.
Die Sendungsnummer wird im System geprüft.
Danach wird eine Nachforschung beim Frachtpartner eröffnet.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Vorgänge mit Klärungsbedarf gehen an After-Sales.
Allgemeiner Kundensupport
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.
E-Mail: support@amorecasa.shop
- Bestellnummer.
- Name aus der Bestellung.
Der Eingang wird kategorisiert.
Der Vorgang geht an die zuständige Fachabteilung.
Der Kanal vergibt Vorgangsnummern und dokumentiert Zusagen.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Vorgänge mit Klärungsbedarf gehen an After-Sales.
Zeiten
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Rückgaben und Garantie
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.